正是秋冬轉(zhuǎn)換季節(jié)，碼捷公司購(gòu)買(mǎi)了我們優(yōu)比施20KVA變壓器，安裝后輸入電壓、輸出電壓都OK,輸入三相四線線電壓385V,相電壓222V，實(shí)測(cè)輸出端：三相線電壓203V，相電壓116V;帶設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，優(yōu)比施20KVA變壓器的風(fēng)扇采用霍尼韋爾智能溫度傳感器控制。

碼捷是一家規(guī)范化的外資企業(yè)，設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)做得有章可依，定期巡檢設(shè)備狀態(tài)，比如顯示是否正常，外觀是否整潔等。通過(guò)目檢巡視，一位細(xì)心的維護(hù)工程師在變壓器安裝一個(gè)星期后打來(lái)電話描述，變壓器的風(fēng)扇就從來(lái)沒(méi)見(jiàn)它轉(zhuǎn)過(guò)，是不是風(fēng)扇壞了？我們售后服務(wù)的熊工給他解釋說(shuō)，變壓器裝的是溫控風(fēng)扇，只有溫度達(dá)到65風(fēng)扇才會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)，我們的溫控器臺(tái)式是你們霍尼韋爾集團(tuán)的產(chǎn)品；對(duì)方繼續(xù)目檢變壓器，直到元旦假期，他們工廠停產(chǎn)設(shè)備大保養(yǎng)時(shí)，他們做的一件事就是驗(yàn)證20KVA變壓器的溫控風(fēng)扇是否可靠，他搬來(lái)電阻負(fù)載車(chē)，把負(fù)載功率調(diào)大到15KW左右，5分鐘左右變壓器的溫升上來(lái)了；待溫度接近60度時(shí)，風(fēng)扇動(dòng)起來(lái)了，至此對(duì)方心里才踏實(shí)了。

也因此他們對(duì)變壓器也更加了解和熟悉；我們的初衷只是想簡(jiǎn)單的保護(hù)變壓器，忽略了從客戶(hù)易于監(jiān)管的角度著想，通過(guò)碼捷的這件事后，我們就把變壓器溫升的表現(xiàn)形式列為一個(gè)核心的參數(shù)，用易于表現(xiàn)的溫濕度顯現(xiàn)出來(lái)。

調(diào)整后市場(chǎng)出現(xiàn)了兩種聲音，有的客戶(hù)稱(chēng)贊我們考慮周到，有的客戶(hù)認(rèn)為沒(méi)那個(gè)增加成本，我們覺(jué)得客戶(hù)都是對(duì)的，產(chǎn)品是圍著市場(chǎng)來(lái)生存的，我們決定把變壓器加溫濕度顯示當(dāng)做一個(gè)選配來(lái)供客戶(hù)參考；如果是使用場(chǎng)合就建議客戶(hù)選裝溫濕度顯示的選配顯示；這樣一來(lái)，客戶(hù)反響都不錯(cuò)！

我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理去回訪碼捷員工的時(shí)候，聊起這件事，感謝對(duì)方為我們優(yōu)比施變壓器的改進(jìn)提升的幫助，他的一句話讓我們頗感欣慰：沒(méi)想到你們優(yōu)比施是一家對(duì)產(chǎn)品這么較真的公司，我只是一個(gè)意外發(fā)現(xiàn)風(fēng)扇沒(méi)轉(zhuǎn)，你們回去就這件事研究改進(jìn)方案并且落實(shí)。我們買(mǎi)你們優(yōu)比施的變壓器實(shí)際上是買(mǎi)你們穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)理念。優(yōu)比施20KVA變壓器遇到了像碼捷 工這樣的客戶(hù)，我們做到了把使用者發(fā)展成傳播者，合作者，一起去追求進(jìn)步。

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